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生活杉德卡章程

      第一章   总则

第一条    为了促进经济的发展,规范卡的使用与管理,根据国家法律、法规等规章制度以及行业惯例,特制订本章程。

第二条    本章程的预付卡是指经商务部备案后由上海久彰电子商务有限公司(以下简称“久彰”)发行的,可供持卡人在生活杉德网站(m.tycwz.xsb878.com)和客户端进行充值、消费使用的单用途商业预付卡(名称“生活杉德卡”)。该卡有非接触式CPU卡和纸质刮刮卡两种介质。

第三条    生活杉德卡分为记名卡和不记名卡两种。

 

 

记名卡

不记名卡

发行方式

账户充值

销售网点发售

充值使用情况

分次使用、可反复充值

分次使用、用完废止、不可反复充值

有效期

无有效期

3年

密码修改

可修改

不可修改

冻结、挂失、补办

可办理

不可办理



 

第二章   购买

第四条    凡自愿遵守本章程,具有完全民事行为能力的购卡人,均可凭购卡人有效证件,向生活杉德卡的销售部门购买预付卡。

第五条    个人或单位购买(含充值)记名卡的,或一次性购买1万元(含)以上不记名卡的,购卡人及其代理人需按照要求填写《登记表》并出示有效身份证件,久彰留存购卡人及其代理人姓名或单位名称、有效身份证件号码和联系方式。

第六条    个人有效身份证件包括居民身份证、户口簿、军人身份证件、武警身份证件、港澳台居民通行证、护照等符合法律、行政法规以及国家有关文件规定的其他有效证件。单位购买须由本单位职工办理,并提供符合央行规定的购卡单位和经办人的有效身份证件等信息资料。单位有效身份证件包括营业执照、事业单位法人证书、税务登记证、组织机构代码证等。

第七条    预付卡实行限额发行,单张不记名卡限额不超过1000元,单张记名卡限额不超过5000元,单张单用途卡充值后的资金金额不得超过此规定的限额。

第八条    单位一次性购卡金额达5000元(含)以上或个人一次性购卡金额达5万元(含)以上的,以及单位或个人采用非现场方式购卡的,应通过银行转账,不能使用现金。久彰按照国家有关规定开具发票,并对转出、转入账户名称、账户、金额等进行逐笔登记。

第三章   使用

第九条    购卡人获得记名卡后,应刮开卡片背面覆膜的初始支付密码,拨打公司的客服电话021-962567,根据语音提示尽快自助修改支付密码,并应妥善保管卡片和密码。

第十条    记名卡持卡人在生活杉德网m.tycwz.xsb878.com或客户端进行注册时,应按照注册的要求,登记真实、有效的个人信息,成为注册持卡人,从而获得网上购物、查询和服务功能。

第十一条 持卡人不应将密码告知他人或提供他人使用,由于密码泄露造成的一切损失均由持卡人承担。

第十二条 持卡人凭预付卡可在生活杉德网和客户端进行消费,预付卡不计息,不可透支,不可套取现金。

第十三条 持卡人使用生活杉德卡进行支付时,应自行输入密码,不能将密码告知他人,确保预付卡支付使用安全,防止被他人窃取。另外,持卡人应定期查杀木马、病毒等,防止因登陆环境的不安全,导致账号密码的泄露。

第十四条 持卡人使用生活杉德卡时,应仔细核对支付金额,因顾客未核对消费支付金额发生的后果,由持卡人自行承担。

第十五条 持卡人使用生活杉德卡购买商品后需要退货的,由生活杉德网核实后退回至持卡人的原生活杉德卡中,退款周期由久彰确定。原生活杉德卡不存在或退货后卡内资金余额超过单用途卡限额的,退回至持卡人在久彰的同类单用途卡内。持卡人应该妥善保存使用过的生活杉德卡,以备退款时使用。

第十六条 凡使用账号密码进行交易的,久彰均认为是持卡人所为,依据密码等电子信息办理的各类交易所产生的电子信息记录均是为该项交易的有效凭证。

第十七条 对于记名卡,持卡人申领信息如有变动,应自助登陆生活杉德网、客户端或拨打客服热线021-962567办理资料变更登记。

第十八条 对于因持卡人使用不当或磨损造成损坏,导致无法识别的记名卡,久彰提供换卡服务,并收取一定的换卡手续费。对不记名卡密码因覆膜刮坏无法识别的,久彰不办理换卡服务。

第十九条 不记名卡持卡人应该在有效期内使用。对超过有效期的不记名卡,持卡人应带好购卡凭证和有效个人证件到久彰柜台办理续期服务,每次延期服务会收取一定的服务费。

第四章  收费

第二十条   生活杉德卡的收费项目如下,后续若有变化,请以实际情况为准。

收费项目

收费标准

备注

不记名卡

记名卡

换卡工本费

/

20/

 

损坏换卡手续费

/

20/张工本费

 

挂失手续费

/

10/

 

密码重置费

/

10/

 

续期费

10/

/

每次延长有效期1年

过期卡账户管理费

15/

/

暂不收取

第二十一条  久彰向购卡人收取购卡金额以外费用的,应在购卡人购卡时告知,并与预付卡金额同时收取,向购卡人开具收取费用的发票。

第五章  挂失与补办

第二十二条  记名卡提供挂失、补办手续。

第二十三条  记名卡若遗失或被窃时,持卡人应该首先拨打021-962567客服电话,在客服人员核实持卡人的基本信息后办理冻结挂失手续,持卡人应该在规定的时间内提供有效身份证明,按久彰的要求办理正式的挂失手续。持卡人对挂失手续生效前发生的交易承担责任,并对挂失手续办妥后发生的久彰不存在过错的损失也承担相应的责任。

第二十四条  持卡人向久彰办理挂失手续后,可申请补卡的,并支付一定的补卡手续费。

第六章  转让与退卡

第二十五条  持卡人若需要转让生活杉德记名卡,应提供购卡凭证、有效身份证件、以及受让人的有效身份证件至久彰规定的地点进行办理转让。

第二十六条  持卡人需要退卡的,应提供购卡凭证、有效身份证件、购卡时提供的购卡信息到久彰规定的地点进行办理,久彰留存退卡人姓名、有效身份证号码、退卡卡号、金额、银行账户等信息。退卡金额将退至与退卡人同名的银行账户内,卡内资金余额小于100元(含)的,可支付现金。

第二十七条  久彰若终止兑付未到期单用途卡的,会向持卡人提供免费退卡服务,并在终止兑付前30日在备案机关指定的媒体上进行公示。

第七章  当事人的权利与义务

第二十八条  久彰的权利

1、久彰有权要求购买人按国家规定提供个人、单位的身份信息及证明文件。

2、对于违反本章程使用预付卡的,久彰有权暂停该预付卡的使用。

3、久彰为购买人提供的各种免费增值服务,有单方终止的权利,且无须事先征得购买人同意。

4、久彰发现明显的误充值、误发卡、或因为计算机系统故障发生差错,有权采取措施纠正错误,或采取冻结注销等措施,无须事先征得购买人同意,持卡人应该予以配合。

5、久彰有权对持卡人的注册资料及交易行为进行查阅,发现注册资料或交易行为中存在问题,或可能会导致不良后果的,有权向持卡人发出询问,要求持卡人进一步提供必要的信息或直接对该物品、该持卡人及相关的交易作出相应的处理。如持卡人利用生活杉德卡从事非法交易的,久彰有权停止其业务。

6、久彰有权根据具体情况增加、减少或撤消业务种类,也有权拒绝或取消不符合要求的持卡人的交易资格,且无须预先通知持卡人。

7、久彰可能对持卡人收取合理的交易费用,并可能根据业务发展对费用进行变更。久彰应向持卡人明示交易费用及其变更,如持卡人不接受相关费用标准及其变更,则不应进行交易。持卡人进行交易则视为接受相关费用标准及其变更。

8、持卡人同意,久彰不对因下述任一情况而发生的服务中断或终止而承担任何损害赔偿责任:

(1)久彰基于单方判断,包含但不限于久彰认为持卡人已经违反本服务条款的规定,将中断或终止向持卡人提供生活杉德卡部分或全部服务功能,并将久彰服务内持卡人资料加以删除。

(2)久彰在发现持卡人注册资料虚假、异常交易或有疑义或有违法嫌疑时,不经通知有权先行中断或终止持卡人账号、密码,并拒绝持卡人使用生活杉德卡部分或全部服务功能。

(3)系统因下列状况无法正常运作,使持卡人无法使用相关服务,包括但不限于:

A、久彰交易系统停机维护期间;

B、电信设备出现故障不能进行数据传输的;

C、因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素,造成系统障碍不能执行业务的;

D、由于黑客攻击、电信部门技术调整或故障、网站升级、银行方面的问题等原因而造成的服务中断或者延迟;

E、司法机关或行政机关依照法定程序要求久彰中断对持卡人服务的;

F、为公共利益的需要必须中断对持卡人服务的;

G、其他必须中断服务的情况。

第二十九条  久彰的义务

1、久彰应当书面或通过生活杉德网提供预付卡使用的有关资料,包括章程、收费项目和使用说明等。

2、久彰应当按约定通过有关渠道为持卡人提供服务,主要为生活杉德网和客服电话服务。

3、久彰应依法对购卡人及其代理人的身份信息和交易信息承担保密义务,未经当事人同意不得向第三方提供,但法律、法规和规章另有规定,或购买人与久彰另有约定的除外。

4、记名卡持卡人修改密码只能采取密码重置方式,不能查询原密码;不记名卡持卡人应注意使用,因刮损无法识别的,无法办理找回;久彰保证工作人员无法直接查看密码,以确保持卡人密码的安全。

5、久彰有义务在技术上确保整个网上交易平台的正常运行,保证持卡人交易活动的顺利。

6、久彰对交易的接入系统的安全、有效、实时性负责。但不承担因通讯故障等非久彰原因所引起交易中断、交易错误引起的交易纠纷等责任。

7、对持卡人在注册使用生活杉德网和客户端中所遇到的与交易或注册有关的问题及反映的情况,久彰将视具体情况作出回复。

8、生活杉德网对持卡人在注册中提供的相关资信资料及在交易中产生的相关资料负有保密义务,但有权使用这些资料进行有关联系、沟通之用,或者根据法律规定向有权查询的法定机构,或为完成交易指令的需要向第三方提供。为向持卡人提供优质服务,久彰有权在与第三方合作商签订保密条款的基础上,允许第三方合作商直接向持卡人提供增值服务。同时久彰有权为统计分析、内部管理之目的使用上述资料。

9、久彰负责向持卡人提供业务咨询服务,并在网站公布功能介绍、热点解答等内容。

10、久彰将根据注册信息等相关要素对持卡人从事交易的权限和身份进行核实。生活杉德网并无其他义务检查以正确的方式注册的信息等相关要素进行交易的持卡人的真实权限或身份。

11、除特别说明外,与生活杉德网及其内容以及客户端运行软件相关的知识产权均属久彰所有。久彰有权对持卡人的侵权行为追究相关责任。

第三十条 持卡人的权利

1、持卡人享有按规定使用预付卡的权利和获得相应服务的权利。

2、持卡人有权知悉预付卡的功能、使用方法、收费项目及标准。

3、持卡人对预付卡交易若有疑问,有权在规定时间内向发行机构提出查询或更正要求。

第三十一条  持卡人的义务

1、持卡人应当向发行机构提供真实有效的身份信息及证明文件,不得冒用他人身份或使用伪造、变造身份证明文件购买预付卡。

2、持卡人有义务在注册时提供自己的真实资料,并保证诸如电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的有效性及安全性;持卡人保证不以他人资料在生活杉德网和客户端进行注册或认证;同时,持卡人也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料。若因提供任何错误、不实、过时或不完整的资料,或者久彰有合理的理由怀疑资料为错误、不实、过时或不完整,久彰有权暂停或终止对该持卡人提供服务,拒绝其使用本服务之部份或全部功能,久彰不承担任何责任,持卡人同意承担因此所产生的任何风险和责任。

3、持卡人未妥善保管预付卡,导致预付卡遗失、灭失的,应当自行承担经济损失。

4、持卡人未按约定进行交易造成经济损失的,应当自行承担。

5、持卡人应采取合理措施,防止本人密码被窃或泄露。持卡人对预付卡、密码、身份信息保管不善,导致他人冒用预付卡造成的经济损失,应当自行承担。持卡人应该做到:

(1)不在发行机构指定场所以外的其他场所使用预付卡。

(2)避免使用同样的持卡人名、卡号和密码在其他网站上注册,从而因为其他网站注册信息的泄漏,造成在本人的预付卡在久彰的应用密码泄密。

(3)持卡人在生活杉德网或客户端注册时应该自设、保管密码:避免使用姓名、生日、电话号码、容易猜测的数字等作为密码;不得将本人自设密码提供给除法律规定外的任何人,包括久彰工作人员。

第三十二条  持卡人不得以任何形式擅自转让或授权他人使用自己的预付卡或自己在生活杉德网或客户端的注册持卡人。持卡人同意自行承担因转让或授权他人使用自己的预付卡或注册持卡人行为所导致的任何损失,久彰不承担任何责任。

第三十三条  持卡人承诺自己在使用预付卡时实施的所有行为遵守国家法律、法规以及各种社会公共利益或公共道德。对于任何法律后果的发生,持卡人将以自己的名义独立承担所有相应的法律责任。持卡人不得利用预付卡从事非法或不正当的交易。持卡人从事非法活动或不正当交易产生的一切后果与责任,由持卡人独立承担。

上述行为包括但不限于:

(1)侵害他人名誉、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权、其他人身和财产权利。

(2)冒用他人名义使用本服务。

(3)从事任何不法交易行为,如洗钱等行为。

(4)利用预付卡进行无真实交易背景的虚假交易。

(5)从事任何可能含有电脑病毒或是可能侵害本服务系统、资料之行为。

(6)其他被久彰有正当理由认为不适当之行为。

对因持卡人违反上述条款,引致索赔、诉讼及其他程序致使久彰受到损害的,应承担赔偿责任(包括合理的律师费用)。

 

第八章  附则

本章程由上海久彰电子商务有限公司制定、修改和解释,自发布之日起生效。 

 

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